配资低息炒股配资门户 温医保AI助手上线！网新软件助力温州市医保局开启智能服务新里程

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　　随着AI+跨界融合不断升级，医保服务智能化成为提升医疗服务效率和质量的重要手段。近日，浙大网新（600797）旗下子公司网新软件携手温州市医保局打造的医保智能管家——温医保AI助手正式部署上线。项目以医保管理与服务需求为创新源头，以知识和数据为双轮驱动，完成DeepSeek本地化部署，实现DeepSeek智能化应用的全面接入，为平台注入精准匹配的AI能力。同时通过智能算法和大数据分析，搭建寻药导航、医保即享、智能客服创新场景，让参保人享受“零距离、零门槛、零等待”的智能医保新体验。

　　数据赋能 一键寻药导航

　　建立自主可控的医保专属大模型知识库，进行基于本市医保政策、经办流程规则和常见医保问题的多级关键词归纳，训练、调优AI智能话术，提升人机交互体验。通过DeepSeek智能化需求捕捉，精准理解用户意图，提供人性化贴心服务。

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　　同步接入“医保公共服务地图”，联动全市医保定点医药机构数据，无论是线下寻医购药，还是线上购药比价，都能秒速查到群众需要的相关机构，同一种药品还能显示不同药店的售卖价格。对接公共服务地图，可实时查询医药机构当下营业状态并跳转导航，彻底告别看病买药“跑空趟、多跑腿”烦恼。

　　医保即享 掌上快速办理

　　通过办事指南和操作指引的嵌入，实现以“智办”助“掌办”。用户线上除了获取详细医保政策知识，点击“办理医保业务”还可跳转“浙里办”APP，进入“浙里医保专区”掌上办理全部医保政务服务事项。同时，“了解服务操作”模块提供动画录屏演示，进一步讲解医保办事流程；“办理一键学”模块通过图文分解的方式，手把手指导线上办理医保高频业务；“政策一键看”模块为群众详细解读各项医保政策；“公告一键知”和“医保一键看”模块，让群众不出门，也能尽知医保“关键事”。

　　智能客服 全天候无缝衔接

　　接入全省医保咨询热线号码12393呼叫中心，实现市、县区医保部门一个号码咨询，化解用户“多头问”麻烦。通过语音客服机器人+文本客服机器人结合，在人工接线满负荷或非工作时间，为用户提供7*24小时全天候服务。当复杂问题解答无法满足用户需求时，无缝转接人工客服，确保用户医保问题得到及时回应和有效解决。

　　温医保AI助手的上线应用，标志着温州市智慧医保正式迈入智能化新里程（002219）。这一创新举措不仅将为用户提供更加高效、便捷、精准的医疗服务体验，也将为公司医保业务开拓注入强劲动力。未来，期待与更多客户、行业伙伴携手同行，在AI技术的深度赋能和驱动下配资低息炒股配资门户，共同探索智慧医保的新模式、新场景、新可能，谱写惠民医保、智能医保的崭新篇章！

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